ЗАО "Компьютерные технологии"

Автоматизации деятельности персонала сервисных служб, осуществляющих ремонтные работы и техническое обслуживание объектов (field service, ТОиР, ТОРО).

Автоматизация бизнес-процессов.

Планирование и оптимальное распределением заявок на выполнение работ.

Отслеживание деятельности мобильных работников на выездах.

Обмен данными осуществляется по любым каналам беспроводной связи (сотовая, спутниковая, специальная связь).

Эффективность ОПТИМУМ

Экономия времени
на принятие обоснованных решений по ремонту

Снижение объемов
закупок ЗИП

Снижение затрат на техническое обслуживание и ремонты
(ТОиР, ТОРО)

Уменьшение времени внеплановых простоев

Сокращение времени
на планирования

Повышение производительности труда минимум на 25%, при этом значительно повышается качество работ

Снижение транспортных издержек
(при работе на больших территориях)

ОПТИМУМ
решает задачи

Полный цикл планирования задач по осмотру технических объектов и их передача в мобильную часть решения ОПТИМУМ ММС.

Регистрация в мобильной части результатов осмотра.

Планирование и передача в мобильную часть задач по обслуживанию и ремонту технических объектов. Регистрация в мобильной части результатов ремонта.

Проведение инвентаризации технических объектов.

Функциональные возможности мобильного решения:

Инвентаризация единиц оборудования и технических мест
и их возможных связей.
Считывание штрих-кодов с технических объектов способствует быстрой идентификации технических объектов в системе,
а также подтверждает факт посещения сотрудником технического объекта (идентификацию объектов и оборудования по RFID-меткам и штрих-кодам).

Оперативный и удобный доступ к данным проведенных ранее осмотров
и ремонтных работ, учитывая информацию о задействованных запасных деталях и время на выполнение работ. Контроль загруженности специалистов и наличия запасных частей (в том числе на складе).

Быстрый и удобный доступ к справочной и нормативной документации,
что обеспечивает своевременное ознакомление с актуальными документами.

Обеспечение удобства при планировании маршрута по рабочим заданиям
при помощи картографического или схематичного отображения объектов (производится формирование графика работ сервисных специалистов и оптимальных маршрутов движения).

Регистрация времени обнаружения
отклонений и дефектов,
времени реагирования и проведения ремонтных работ
(устранения дефектов, поломок). Эти данные могут быть использованы в дальнейшем при анализе эффективности
работы персонала.

Мониторинг сотрудников
отслеживание текущего местоположение сотрудников и их перемещений на карте (посредством спутниковой навигации GPS и ГЛОНАСС).

Регистрация и оперативная передача данных об отклонениях
показателей работоспособности единиц оборудования, которая может быть дополнена фотографией дефекта/поломки. Сотрудник может сформировать заявку на дополнительное обслуживание в режиме реального времени, создать и распечатать первичную документацию.

При использовании ОПТИМУМ ММС сервисными и ремонтными службами (field service, ТОиР, ТОРО)

сокращается время на обслуживание объектов,

контролируются реальные затраты на ТОиР и работы ремонтных служб (вплоть до пошагового запроса на выполнение работ)

cнижаются риски внештатных ситуаций, за счет более точного прогнозирования технического состояния обслуживаемых объектов

Своевременно определяйте степень изношенности оборудования и оперативно планируйте профилактические работы, оптимизируйте складские остатки запасных частей и принадлежностей, обоснуйте планирование затрат на ТОиР и техническое перевооружение.

При использовании мобильного решения ОПТИМУМ ММС для инвентаризации

сбор информации по любым характеристикам с формированием произвольного опросного листа.

данные собираются, обрабатываются и хранятся в электронном виде.

Фотографии, снятые при сборе информации, автоматически прикрепляются к объекту в базе данных.

Система формирует единую базу по объектам инвентаризации и может передавать данные в офис в режиме реального времени по любым каналам беспроводной связи.

Таким образом, отслеживается план выполнения работ и учитывается время, потраченное на инвентаризацию.

Система автоматизации ОПТИМУМ ММС состоит из двух частей: мобильной и серверной.

организация оперативного ввода данных сотрудником при работе на объекте и регистрация обнаруженных неисправностей

обеспечение удобного доступа к документации по объектам

запись и передача сведений о перемещениях сотрудника

Мобильная составляющая ОПТИМУМ ММС

Мобильная часть

приложение, устанавливаемое на устройство, работающее на базе операционной системы Android или Windows 8.1/10. Пользователи приложения - сотрудники, которые выполняют обходы и осмотры единиц оборудования и технических мест, занося соответствующие данные в мобильную часть.

Серверная часть включает БД под управлением MS SQL Server и веб-приложение для доступа к данным БД. Пользователи приложения - руководители, бригадиры, начальники смен, аналитики, контролирующие информацию, переданную в БД из мобильной части обходчиками, о техническом состоянии тех или иных объектах.

Серверная часть

Схема взаимодействия компонентов системы ОПТИМУМ ММС

Обмен данными между мобильной и серверной частями происходит посредством беспроводных сетей Wi-Fi, GPRS / 3G / 4G.

Первичные данные могут поступать в серверную часть системы из той или иной внешней системы посредством интеграции.

Схема взаимодействия компонентов системы показана на рисунке. Приведенная схема взаимодействия компонентов системы не является конечной и может быть преобразована по желанию заказчика.